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一線(xiàn)協(xié)商讓“流量”變“增量”
——樊城區政協(xié)助力“網(wǎng)紅”景點(diǎn)治理

2024-06-11 16:08:16  

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今年來(lái)，襄陽(yáng)市樊城區牛首渡口因其獨特的自然景觀(guān)，在網(wǎng)絡(luò )頻頻“出圈”，成為熱門(mén)“網(wǎng)紅”景點(diǎn)，吸引了眾多游客前往“打卡”，乘船到長(cháng)壽島感受鳥(niǎo)語(yǔ)花香。在渡口“爆火”的同時(shí)，長(cháng)壽島村也迎來(lái)了客流高峰，日均游客流量達到1000余人次，讓尚未完全開(kāi)發(fā)的長(cháng)壽島村接待壓力倍增，交通擁堵、渡口承載能力不足、民宿“一房難求”、管理無(wú)序等問(wèn)題凸顯，降低了游客體驗感，也造成了一定的安全隱患。如何提升接待保障能力，讓“網(wǎng)紅”變“長(cháng)紅”、“流量”變“增量”，成為牛首鎮和長(cháng)壽島村委會(huì )亟待解決的問(wèn)題。為此，樊城區政協(xié)聚焦“如何變網(wǎng)紅流量為經(jīng)濟增量”議題，組織政協(xié)委員多次深入長(cháng)壽島村開(kāi)展調研，廣泛征求群眾意見(jiàn)建議，先后3次開(kāi)展“一線(xiàn)協(xié)商”活動(dòng)，為長(cháng)壽島村建設獻計出力。

??深入一線(xiàn)察實(shí)情，反思“網(wǎng)紅效應”

2024年3月，一段關(guān)于牛首渡口風(fēng)光的視頻迅速在本地自媒體傳播，因該渡口風(fēng)光酷似海港，被網(wǎng)友稱(chēng)為“襄陽(yáng)自己的洱海”，一時(shí)間游客蜂擁而至，爭相前來(lái)“打卡”，讓原本寧靜的渡口成為喧鬧的“網(wǎng)紅景點(diǎn)”。特別是清明節“小長(cháng)假”期間，游客數量瞬間突破了渡口承載能力，好評如潮的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )上也出現了許多負面的評價(jià)：“已經(jīng)堵了2小時(shí)，來(lái)的時(shí)候好好的，現在回不去了”“公廁堪稱(chēng)地獄級”“找不到住宿地方，在帳篷里住了一夜”……這些問(wèn)題的出現讓牛首鎮和長(cháng)壽島村不得不在“打卡熱”的同時(shí)冷靜思考在基礎設施建設和服務(wù)能力上存在的問(wèn)題。

為此，2024年4月，樊城區政協(xié)副主席張俊彥帶領(lǐng)牛首鎮8名政協(xié)委員到牛首渡口和長(cháng)壽島村開(kāi)展實(shí)地調研，詳細察看渡口設施配套情況，聽(tīng)取牛首渡口負責人關(guān)于近期營(yíng)運情況的匯報，詳細了解渡口安全管理、日均客流量、候船室衛生狀況以及停車(chē)場(chǎng)承載量，民宿入住率和環(huán)境等情況。

通過(guò)調研發(fā)現，2024年初，牛首渡口和長(cháng)壽島渡口完成提檔升級，正式投入使用，經(jīng)改造后的渡口，候船室、公共廁所、警示標志等硬件設施較為完備，但近日游客數量激增，且游玩方式多為自駕游，超出了渡口的承載能力，加之渡口面積較小，無(wú)法增加第二條渡船，導致節假日渡口時(shí)常擁堵。同時(shí)，游客的增加也帶來(lái)了食宿難題，島上民宿每日爆滿(mǎn)，未能入宿的游客只好臨時(shí)搭建帳篷過(guò)夜，游客體驗較差，原生態(tài)資源的優(yōu)勢未能完全發(fā)揮出來(lái)。

“近期，其他地區的一些‘網(wǎng)紅’景點(diǎn)由于基礎保障不到位，發(fā)生了許多問(wèn)題，甚至發(fā)生安全事故，游客口碑瞬間下滑，需要我們引以為戒。‘網(wǎng)紅效應’是一把雙刃劍，在給我們帶來(lái)經(jīng)濟收益的同時(shí)，也暴露出我們在基礎建設和工作保障上存在的短板，需要我們認真反思，才能不斷改進(jìn)。”參加調研的區政協(xié)副主席張俊彥說(shuō)到。

??搭建平臺尋對策，共商“流量密碼”

針對調研中發(fā)現的問(wèn)題，牛首鎮政協(xié)工作站趁熱打鐵，當天下午立即組織村、城管、水利、安監等單位負責人，在長(cháng)壽島村會(huì )議室召開(kāi)一線(xiàn)協(xié)商座談會(huì )，圍繞長(cháng)壽島渡口交通擁堵和民宿不夠住等問(wèn)題進(jìn)行研究分析，深入探討對策方案。

“近期，襄陽(yáng)上榜新京報“長(cháng)紅城市”榜30強，我們要抓機遇，借東風(fēng)，乘勢而上，不斷提升長(cháng)壽島的旅游服務(wù)，給游客留下良好的印象，希望大家各抒己見(jiàn)、暢所欲言，匯聚眾人的智慧，通過(guò)協(xié)商來(lái)破解長(cháng)壽島村旅游發(fā)展的難題，把網(wǎng)紅流量轉化成經(jīng)濟增量。”會(huì )上，區政協(xié)委員梁華的開(kāi)場(chǎng)白激發(fā)了大家參與此次座談會(huì )的熱情。

“建議增加指引標志，更加方便游客游玩”“建議安排城管或志愿者在渡口對車(chē)輛進(jìn)行疏導，引導游客有序排隊上下船”“在渡口周邊空余場(chǎng)地劃定停車(chē)場(chǎng)并規范停車(chē)，增加停車(chē)位”“選擇環(huán)境較好的空余場(chǎng)地打造露營(yíng)營(yíng)地，既能緩解住宿壓力，還能增加收入”……大家你一言，我一語(yǔ)，說(shuō)困難、擺問(wèn)題、提建議，獻出不少貼合實(shí)際的“金點(diǎn)子”。

“將每天渡船班次由2班增加至11班，最早一班提前至6時(shí)30分，最晚一班延遲至18時(shí)30分”“我們一周內完成空閑場(chǎng)地新劃定停車(chē)場(chǎng)”“明天就安排城管同志們到渡口疏導車(chē)輛，引導游客規范停車(chē)”“發(fā)動(dòng)志愿者力量，安排志愿者和城管同志們一道疏導車(chē)輛，人多力量大”……經(jīng)過(guò)面對面的協(xié)商討論，綜合政協(xié)委員們提出的思路方案，會(huì )議就增加渡船班次、積極引導規范停車(chē)、重新劃定新停車(chē)場(chǎng)、疏導車(chē)輛、游客節假日管理等幾個(gè)問(wèn)題達成了共識。

??多方參與促提升，留住“游客腳步”

得益于此次召開(kāi)的“一線(xiàn)協(xié)商 共同締造”會(huì )議的推動(dòng)，牛首鎮政協(xié)工作站會(huì )同鎮黨委和政府迅速組織相關(guān)職能部門(mén)，認真貫徹落實(shí)協(xié)商會(huì )上政協(xié)委員們關(guān)于增加渡船班次、積極引導規范停車(chē)、重新劃定新停車(chē)場(chǎng)、游客節假日管理等方面的對策共識。目前，新增的停車(chē)位滿(mǎn)足了游客停車(chē)需求；行人和車(chē)輛上下渡船秩序井然，安全隱患得到根除；渡口車(chē)輛停放規范有序；道路兩旁恢復整潔暢通；長(cháng)壽島已新開(kāi)8家星級農家樂(lè )，正在規劃建設民宿區、露營(yíng)區、燒烤區、垂釣區、水上活動(dòng)區等，食宿難問(wèn)題也逐步得到有序解決。

 

“上周末我在網(wǎng)上看，一堆網(wǎng)友在抱怨渡口人多擁堵，今天過(guò)來(lái)，發(fā)現和網(wǎng)上說(shuō)的完全不一樣，現在交通秩序井然，有專(zhuān)人在負責疏導，在長(cháng)壽島村里面露營(yíng)的體驗感也很好，打算下次喊上朋友一起來(lái)，給‘樊城速度’點(diǎn)贊。”游客周先生樂(lè )呵呵地說(shuō)道。

政協(xié)委員、職能部門(mén)、長(cháng)壽島村委會(huì )和村民們聚焦提升長(cháng)壽島村旅游服務(wù)能力和水平，通過(guò)增加渡船班次、新建停車(chē)場(chǎng)、改善住宿以及新增引導標志等多種辦法，促進(jìn)長(cháng)壽島村旅游經(jīng)濟提升，給村民們帶來(lái)穩定的經(jīng)濟收益，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)與鄉村旅游融合發(fā)展。

樊城區政協(xié)賡續優(yōu)良傳統和作風(fēng)，進(jìn)一步深化“一線(xiàn)協(xié)商·共同締造”行動(dòng)，推動(dòng)政協(xié)委員“應沉盡沉”，積極主動(dòng)參與一線(xiàn)協(xié)商活動(dòng)，將“履職作業(yè)”寫(xiě)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的賽道上、鄉村振興的田野間、人民群眾的心坎里。

（襄陽(yáng)市樊城區政協(xié) 占夢(mèng)月 襄陽(yáng)樊城區牛首鎮政協(xié)工作站 陳航 供稿）